Уважаемые коллеги!

Сообщаем вам о внедрении Департаментом образования новой системы Сервис поддержки пользователей. Начиная с 10 сентября работа с обращениями сотрудников школы по вопросам связанным с технической поддержкой и проблемами с работой в электронном журнале будет осуществляться посредством данного Сервиса. Направляем вам соответствующие инструкции по использованию системы для отправки обращений. 

Работа сотрудника образовательной организации в сервисе поддержки пользователей, отправка обращения в свою организацию: https://school.mos.ru/help/instructions/help-EKIS/help-employee-ekis/employee-1/

Статус обращений можно отслеживать как личном кабинете Маяк, так и на почте сотрудника в домене edu.mos.ru

___________________________________________________

Дополнительно направляем инструкции пользователя по получению доступа к личной почте сотрудника в домене edu.mos.ru:

Авторизация в Маяке. Подача обращения (если не удалось авторизоваться/восстановить пароль к почте) в сервисе поддержки пользователей https://cloud-edu.mos.ru/s/k5L7trCzQKHD3d4

Самостоятельная авторизация в почте ГИС ЕПС https://cloud-edu.mos.ru/s/otSLdxrW4LNr4Ww

Самостоятельное восстановление пароля к почте ГИС ЕПС https://cloud-edu.mos.ru/s/FmGgfSBkLdBmdB5